سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
- الاسترداد:
نحن في فرست كار نهتم برضا عملائنا ونرغب في تقديم خدماتنا بأعلى جودة ممكنة. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك أو خدمتك التي قدمتها لك، يُسمح لك بطلب استرداد .المبلغ المدفوع خلال اسبوع من تاريخ الشراء او الدفع - فترة الاسترداد: يحق للعميل الاسترداد خلال الفترة المحددة ما لم تتم عملية التركيب .
- شروط الاسترداد:
يجب أن يكون المنتج/الخدمة في حالته الأصلية وغير مستخدم.
فترة الاسترداد هى أسبوع من تاريخ الشراء او الدفع
قد تطبق رسوم أو شروط خاصة على بعض المنتجات أو الخدمات وفقًا لسياسة الشركة.
يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع الأصلي لطلب الاسترداد.
مصاريف الشحن على العميل
- عمليات الإرجاع:
نحن نقدم خدمة الإرجاع في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات المعلنة. يُرجى التواصل معنا خلال فترة زمنية محددة لترتيب عملية الإرجاع.
يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
تتعهد الشركة بارجاع المبلغ خلال اسبوع من تاريخ الشراء او الدفع فى حالة رغبة العميل فى الغاء طلب الشراء .
- الاتصال: لطلب استرداد المبالغ المدفوعة أو ترتيب عملية الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر 98555255
- التوصيل :
التوصيل داخل دولة الكويت مجانا ويتم التوصيل خلال 72 ساعة ، التوصيل خارج دولة الكويت من 7 أيام الى 60 يوم بحد أقصى حسب الدولة ويتحمل العميل كافة تكلفة الشحن والتوصيل .